© 2023 Системы контроля
Мобильное приложение контролера
Интегрированные чат-боты для коммуникации с абонентами
АРМ «Управление службой контролеров»
Состав программы:
Направления программы:
анализ абонентской базы и расхода ресурсов для выявления сверхнормативных потерь
планирование и контроль технических осмотров и заявок
информирование и сбор обратной связи от абонентов
Технические требования:
АРМ «Управление службой контролеров» - любой современный браузер
Мобильное приложение - операционная система Android
АРМ «Управление службой контролеров»
предлагаются несколько вариантов обмена данными между СКАТ и вашей информационной системой:
- заполнение универсальных форм и их загрузка в систему;
- настройка импорта системы под формы отчетов, выгружаемые из вашей информационной системы;
- полная интеграция СКАТ с вашей информационной системой через API
- гибкий механизм закрепления и перераспределения домов между контролерами;
- возможность разделения ответственных между осмотрами помещений и ОДПУ
- осмотры формируются по направлениям: жилые и нежилые помещения, ОДПУ;
- возможность формирования единого и раздельного заданий по направлениям;
- многоуровневая система отбора помещений в обход;
- формирование реестра объектов осмотра и списка дефектов;
- распределение и отправка задания контролерам
- панель управления жилыми помещениям с недопусками к ИПУ;
- автоматизированный порядок действий согласно ПП РФ № 354, перевод жилых помещений на расчет по нормативу с повышающим коэффициентом
- создание заявок:
- отправка на доработку, переписка по заявке между автором и исполнителем;
- администрирование заявок, создание пула тем заявок для отображения в чат-боте абонента
- в web-кабинете на основании принятого обращения от абонента либо сотрудника компании;
- из чат-бота от абонента;
- из мобильного приложения от контролера;
- отправка на доработку, переписка по заявке между автором и исполнителем;
- администрирование заявок, создание пула тем заявок для отображения в чат-боте абонента
все фото и иные документы по заявкам и обходам хранятся в системе с постоянным доступом
- настраиваемая доска объявлений;
- направление объявлений абонентам в чат-бот
- контроль результатов обходов и заявок в режиме реального времени;
- анализ результатов при помощи фотоподтверждений и геолокации;
- широкий перечень встроенной отчетности о работе
Мобильное приложение контролера
- push-уведомления о поступлении заданий;
- экран оповещений о невыполненных заданий
- предварительный обвоз абонентов перед выездом и фиксирование договоренностей;
- составление плана работ по заявкам в приложении;
- переписка по заявке с автором
- автоматический подбор и формирование электронных актов согласно ПП РФ № 354;
- съем показаний ПУ и тип использования помещения;
- несанкционированное вмешательство в ПУ;
- несанкционированное подключение к сетям;
- поломка ПУ;
- отсутствие доступа к ПУ;
- иные дефекты
- широкий перечень фильтров для отбора заявок;
- голосовой и текстовый отчет о работе;
- фотоподтверждение исполнения работ;
- подписание актов с абонентом простой электронной подписью
- составление акта ввода ИПУ и ОПУ;
- акт в электроном виде с цифровой подписью исполнителя;
- возможность отправки акт абоненту по email
- фотоподтверждение результатов осмотров и заявок;
- определение геопозиции выполнения работ
- акты подписываются электронной подписью контролера и абонента;
- направления электронных актов абоненту через бот в Телеграм, ВКонтакте и на email
- работа в онлайн/офлайн режимах;
- передача информации по API
Чат-бот в Телеграм и во ВКонтакте
- возможность получать информацию об установленных счетчиках у абонента;
- передача показаний счетчиков
- реализован механизм подписания документов с абонентами простой электронной подписью согласно ФЗ-63;
- электронные подписанные документы сохраняются у абонента в смартфоне
- возможность подачи информации о «резиновых квартирах» согласно ПП РФ № 354;
- бот проанализирует полученную информацию и создаст заявку в работу
- абоненты получаются информацию в автоматическом режиме:
- о включении помещения в текущее задание на обход;
- о факте недопуска контролера в помещение с возможностью связаться с исполнителем;
- об исполнении заявок и предложении их оценки;
- о порядке действий по работе с «резиновыми квартирами»;
- о рекомендации передачи показаний счетчиков с фотоподтверждением;
- о приближении даты поверки счетчиков и предложении создать заявку;
- о порядке действий при выявлении протечек в МОП и несанкционированных подключениях;
- о планируемых отключениях коммунальных услуг и проведении работ;
- иные сообщения
- создание различных тем заявок квартирного и общедомового назначения;
- контроль и оценка исполнения заявок;
- фотоподтверждение;
- архив завершенных заявок
1. Авторизация
Каждому контролеру присваивается логин и пароль для входа в мобильное приложение. Приложение устанавливается на телефон.
2. Формирование заданий
3. Обход контролеров
4. Проверка результатов
В АРМ "Управление службой контролеров" формируются задания на технический осмотр помещений и инженерного оборудования с последующей передачей контролерам на мобильное устройство.
Контролер в процессе обхода, используя смартфон формирует электронный акт включающий показания ПУ, выявленные несанкционированные подключения, вмешательства и поломки ПУ, тип использования помещений, фактическое количество проживающий и другие параметры.
В АРМ "Управление службой контролеров" выполняется проверка результатов работы контролеров.
Схема работы
Схема бизнес-процесса
СКАТ создает систему контроля
по учету сверхнормативных коммунальных ресурсов
по учету сверхнормативных коммунальных ресурсов
Запуск СКАТ в вашей компании
Стоимость одного месяца доступа
для УО и РСО
для ТСЖ
Базовый тариф включает:
Базовый тариф включает:
неограниченное количество
пользователей web-кабинета
пользователей web-кабинета
до 1000 лицевых счетов
10 подключения к мобильному приложению контролера
2 подключения к мобильному приложению контролера
Цена 1 подключения к мобильному приложению
сверх базового тарифа- 1000 руб./мес.
сверх базового тарифа- 1000 руб./мес.
Цена 1 подключения к мобильному приложению
сверх базового тарифа- 2000 руб./мес.
сверх базового тарифа- 2000 руб./мес.
неограниченное количество
пользователей web-кабинета
пользователей web-кабинета
2 900 ₽
29 000 ₽
Контакты
info@syscont.ru
+7 (981) 852-98-13
+7 (981) 852-98-13
зарегистрируейтесь и мы проведем вам персональную презентацию